よくあるご質問
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ご登録内容の変更・退会に関するご質問
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Q1ヤオコーネットクラブで登録した個人情報を確認・修正したい場合はどうすればよいですか?A1マイページでお客様情報の確認・更新が可能です。ご登録のメールアドレス、パスワードでログインいただき、マイページ(スマートフォンの方は画面右上のMENUよりマイページを表示)の「ご登録情報の確認・変更」からお客様情報を修正していただきますようお願いいたします。
>>ログインページへ -
Q2ヤオコーネットクラブを退会したい場合はどうすればよいですか?A2マイページから退会が可能です。マイページ(スマートフォンの方は画面右上のMENUよりマイページを表示)の「退会する」をクリックください。
即時退会となります。退会完了には、ご登録いただいていたメールアドレスに「退会完了メール」が届きますので、ご確認ください。
なお、ヤオコーカードの退会はヤオコーネットクラブでは受け付けておりませんので、ヤオコーカードも退会される場合は、ヤオコーカードセンター0120-805-390(9:00~18:00 ※1/1~1/3は除く)にご連絡くださいますようお願いいたします。
デジタル会員の方は、ネットクラブ退会と同時に即時退会となります。
>>ログインページへ -
Q3ヤオコーカードを紛失し、新規で入手したのですが、ヤオコーネットクラブの登録はどうしたらよいですか?A3新しいヤオコーカードをご登録済みのメールアドレスでご登録される場合、現在のネットクラブを退会いただいてから、新しいヤオコーカード番号を新規にご登録ください。
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パソコン・スマートフォンからのヤオコーカード・ネットクラブ登録についてはこちら
Q4(汚れやヒビ割れ等により)ヤオコーカードを再発行したのですが、ヤオコーネットクラブには再度入会する必要がありますか?A4ヤオコーネットクラブに再度ご入会いただく必要はございません。再発行手続完了後、自動的に新しいカード番号に変更されます。
なお、再発行手続きをされた場合、新しいカードへのお客様情報およびポイント引継完了までに3週間程度お時間を頂戴しておりますが、その間に新しいカードでネットクラブ登録をされますと、新規としてのご登録となり、旧カードのお買物履歴・ポイント履歴は引き継がれませんので、ご注意ください。
Q5間違ってヤオコーネットクラブの「退会する」を押してしまいました。取り消すにはどうすればよいですか?A5ネットクラブは即時退会となり取消はできかねます。ヤオコーカードは退会となりませんので、再度同じカード番号で再度ネットクラブ登録いただけますとご利用いただけるようになります。 ただし、再登録に伴い過去のお買物履歴・ポイント履歴が保持されない場合がございます。予めご了承ください。
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