ヤオコーネットクラブ利用規約

第１章　会員とサービス

第１条　会員の資格

• 1.会員とは、別途当社の定める「ヤオコーカード会員規約」ならびに「ヤオコーネットクラブ利用規約（以下「本規約」という）」を承認の上、株式会社ヤオコー（以下「当社」という）の定める手続に従いお客様自身が登録の申し込みをし、当社が承認した満1６歳以上のお客様をいいます。
• 2.会員は、ヤオコーネットクラブ（以下「本サービス」という）へ登録申し込みを行った時点で、本規約を承諾しているものとみなします。

第２条　IDおよびパスワードの管理

• 1.会員は、自己が設定するログインIDおよびパスワード（以下「ID・PW」という）の使用・管理についてすべての責任を負うものとします。
• 2.会員は、自己のID・PWを使用して行われた行為について、自己の行為とみなされます。自らのID・PWが第三者によって使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
• 3.会員は、ID・PWを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
• 4.会員は、自らのID・PWの使用に起因する自己または第三者に生じた損害につき責任を負うものとします。

第３条 会員情報の変更および退会等

• 1.会員は、氏名、住所、電話番号その他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当社の定める方法にて会員自ら変更するものとします。
• 2.会員は、退会を希望する場合、当社の定める方法に従い、会員自ら退会手続きをとるものとします。
• 3.会員は、会員としての権利義務を譲渡、貸与、担保設定または相続することをできないものとします。
• 4.会員は、「ヤオコーカード会員規約」第5条の会員資格の喪失・退会により、本サービスの利用資格を喪失するものとします。

第４条　禁止事項

会員は、本サービスの利用に際して、次の行為をしてはならないものとし、当該行為により当社または第三者に生じた損害につき責任を負うものとします。

• 虚偽の情報を入力する行為
• メールアドレスおよびID・PW等を不正に使用する行為
• 本サービス運営に支障をきたす行為またはその恐れのある行為
• 会員としての権利義務を第三者に譲渡、貸与その他の担保に供する行為
• 当社、他の会員その他第三者の権利侵害・不利益となる行為またはその恐れのある行為
• 法令違反または公序良俗に反する行為またはその恐れのある行為

第５条 会員資格の取消し

会員が、前条の該当する他、次の各号のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知または承諾を得ることなく会員資格を取消すことができるものとします。

• 本規約に同意いただけないとき
• 本サービスに関する会員の履行遅延その他債務不履行があった場合
• 電話・メールによる連絡に支障をきたした場合
• 本サービスの利用が当社の定めた期間以上ない場合
• 本規約その他当社の定める規約等に違反した場合または過去に違反した事実が判明した場合
• 天災その他避けることのないできない事由が生じた場合
• その他、当社が会員として不適格と判断した場合

第２章　会員特典

第６条　ポイント加算等の特典

• 1.会員は、ポイント加算等当社の定める特典を利用いただけます。
• 2.ポイントの利用、失効、引継および返品時の取扱いは、「ヤオコーカード会員規約」第3条に準ずるものとします。
• 3.新たにヤオコーカードを発行する際の旧カードの累積ポイントの取扱いは、「ヤオコーカード会員規約」第6条に準ずるものとします。

第７条　ポイントサービスの保守

当社が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、会員に事前に通知することなく、ポイント管理サービス（以下、「CRM」という）を変更、一時停止または廃止することができるものとします。

• CRMのシステムの保守を行う場合
• CRMのシステムに支障をきたす場合またはそのおそれがある場合
• CRMの不正利用が発覚した場合
• その他当社が適当と判断した場合

第３章 その他

第８条　その他本サービスの保守

当社は、本サービスの運営を良好に保つために、次の各号のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知を行うことなく本サービス提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

• 本サービスのシステム保守に必要な場合
• 火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が支障をきたした場合
• その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第９条 情報の管理

• 1.当社は、会員が発信したコメントその他の情報について、次の各号のいずれかに該当する場合、当社の判断によって、会員の事前の通知または承諾を得ることなくこれを削除することができるものとします。

• 当社または会員その他第三者の権利侵害・不利益となると認められる場合
• 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
• 法令に違反していると認められた場合
• 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
• その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合

第１０条　著作権・商標権

本サービスで提供するコンテンツ（文書、画像、プログラム等）に関する著作または商標権、その他の知的財産権は、すべて当社またはコンテンツ提供者に帰属します。これらのコンテンツは、著作権法、商標法等の法律で保護されていますので、権利者の許可なく複製、転用することはできません。

第１１条　その他免責事項

• 1.当社は、本サービスを現状そのままで提供するものとし、その内容の信頼性、真実性、適法性等について、明示または黙示を問わず、適用される法律の許す限りにおいて、いかなる保証または表明も行わないものとします。
• 2.会員は、本サービスの利用にあたって、すべてご自分の責任においてこれを行うことに同意されたものとみなされます。当社は、会員と当社との間に別段の合意がある場合を除き、本サービスの利用によって、つぎの各号に定める事項または本サービスを利用できないことにより生じる会員または会員以外の第三者に対する権利侵害・不利益に関して賠償の責任を負わないものとします。

• ID・PWの利用によって生じた損害
• 会員資格の取消によって生じた損害
• 第6条のポイントの失効等により生じた損害
• 第７条のＣＲＭのシステム保守により生じた損害

第１２条　準拠法および合意管轄

• 1.本規約および本サービスに適用されるガイドライン等の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
• 2.本規約および本サービスの利用等に関する紛争が生じた場合には、さいたま地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第１３条　会員規約および会員特典の改廃

• 1.本規約は、会員への事前通知または承諾の有無に関わらず、当社が任意に変更・廃止できるものとします。また、会員特典および本規約に関する疑義がある場合は、会員は当社の判断に従うものといたします。
• 2.前項に関わらず、本規約の変更は、当社のホームページwww.yaoko-net.com（以下「ホームページ」という）にてお知らせし、その掲載をもって効力が生じるものとします。
• 3.会員特典は予告なく変更または廃止する場合があります。

第１４条　お問い合わせ窓口

• 1.本規約における当社が定める事項については、ホームページに掲載するものといたします。
• 2.本規約、会員特典および、会員情報変更および退会その他本規約に関するお問い合わせは、ヤオコーネットクラブ運営事務局にて承ります。
• 3.会員特典は予告なく変更または廃止する場合があります。

ヤオコーネットクラブ運営事務局
Ｅ-ｍａｉｌ： netclub@ml.yaoko-net.com
※ご回答まで２～３日かかる場合がございます。ご了承ください。

2020年9月現在

ヤオコーネットクラブ会員の個人情報の取り扱いに関する同意条項

第１条　個人情報の収集・保有・利用・提供について

ヤオコ－ネットクラブ会員（以下「会員」という）は、自己の個人情報の取り扱いに関し、次の各項に定める内容に同意するものとします。

• 1.当社並びに共同利用会社（以下「当社等」という）は、ヤオコーネットクラブ運営のため、次の各号に定める会員の個人情報（以下「個人情報」という）を必要な保護措置を講じた上で収集、保有、利用します。

• 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等、当サイト利用のために当社等に提供した事項
• 当サイトに関する利用履歴

• 共同利用会社とは、株式会社ヤオコービジネスサービス、株式会社小川貿易、および株式会社エイヴイとします。
• 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者は、当社とします。

• 当社商品のインターネット販売、発送およびお問合せ対応のため
• お客さまのご意見・ご要望を商品・サービス等の改良・改善に反映させるため
• 商品情報等のご案内を郵送またはメールマガジンで送信するため
• 商品の需要や商品開発を目的とした調査および分析を行うため
• インターネット販売でのお取引に関する信用管理、債権管理・回収のため
• その他上記に付随する目的

• 同条第３項記載の利用目的のために当社等が指定する委託先に対して開示が必要な場合。この場合、当社等が会員情報の保護措置を講じた上で開示いたします。
• 個人情報の保護に関する法律に基づく場合

第２条　保有個人データの開示・訂正・利用停止等

• 1.会員は、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、当社が保有する自己に関する個人データに関し、開示、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）または利用停止・消去・第三者提供の停止等（以下「利用停止等」という）するよう請求することができます。
• 2.前項の請求を行う場合、会員は、当社が定めた手続きに従っていただくものとします。
• 3.同条第１項の定めにかかわらず、法令に基づき個人データの訂正等もしくは利用停止等が不必要な場合、または同条第２項の手続きにより訂正等または利用停止等すべき個人データが特定することができない場合、当社は、会員による訂正等または利用停止等請求に応じられないことがあります。

第３条　同意条項の変更

当社は、法令に定める手続きおよび範囲で予告なく本同意条項の変更、改訂または廃止（以下「変更等」という）を行う場合があります。なお、本同意条項の変更等は、ホームページにてお知らせし、その掲載をもって効力が生じるものとします。

第４条　個人情報に関するお問合せ先

当社が収集・保有する個人情報に関するお問合せは、お客さまの個人情報に係る相談窓口（お客様相談室）にて承ります。

2020年9月現在

ヤオコーカード会員規約

第１条　会員の資格

会員とは、利用されるお客様がヤオコーカード（以下「本カード」という）会員規約（以下「本規約」という）を承認の上、株式会社ヤオコー（以下「当社」という）の定める手続に従い申し込み、当社が承認した満1６歳以上のお客様をいいます。

第２条　ヤオコーカードの発行（貸与）・利用等

• 1.本カードは、当社の発行する物体を有する会員カード（以下、「カード」という）およびデジタル上の会員カード（以下「デジタルカード」という）とします。
• 2.カードは、当社の定めるカード発行手数料をお支払いただき、当社の定める入会手続きをされたお客様お一人につき一枚発行（貸与）します。
• 3.デジタルカードは、当社の別に定める入会手続きをされたお客様お一人につき一枚発行（貸与）します。
• 4.年会費は無料とします。
• 5.本カードの利用は入会されたお客様に限るものとし、当社指定以外の方法による複製、譲渡、貸与、担保設定または相続いただけません。

第３条　会員特典の内容・提供方法等

• 1.特典

会員が当社の店舗（以下「店舗」という）を利用し、精算前に本カードを提示された場合に当社の定めるポイント加算等の特典を利用いただけます。ただし、一部特典が利用いただけない店舗・精算機・精算方法がございます。

• 現金その他当社の定める精算方法により当社の商品を購入された場合ポイントが加算されます。ただし、たばこ、切手その他当社が定めた一部の商品またはサービスにはポイント加算されません。
• 加算されたポイントは商品またはサービスの購入に利用いただける値引券（以下「お買物券」という）と交換します。なお、交換したポイントはそれまでに加算されたポイント（以下「累積ポイント」という）から差し引きます。
• 累積ポイントその他お客様に関連する購買データ等（以下「累積ポイント等」という）は他のカードへ引き継ぎいただけません。本カードの利用が当社の定めた期間を経過してない場合、累積ポイント等は失効いたします。

• 同条第３項記載の利用目的のために当社等が指定する委託先に対して開示が必要な場合。この場合、当社等が会員情報の保護措置を講じた上で開示いたします。
• お買物券は店舗でのレジ精算において累積ポイントが当社の定めるポイントに達した時、発券されます。ただし、第１条の会員資格を有しない場合または入会手続きが完了していない場合、お買物券は発券されません。
• お買物券の利用は次回のお買い物からとさせていただきます。また金券その他当社の定める一部の商品および券面に記載された額に満たないお買い物には利用いただけません。お買物券の換金もいたしません。
• お買物券の利用は、店舗でのレジ精算においてご利用いただけます。その他の精算方法ではご利用いただけません。

ポイント加算した商品を返品する場合、利用時の発行レシートとともに本カードを提示するものとし、当該商品購入により取得したポイントは失効いたします。また、お買物券交換後に返品する場合は、お買物券の返還または利用ポイント相当額を請求させていただきます。

第４条　届出事項の修正等

• 1.会員は、当社への届出事項（氏名、電話番号、住所等）が変更になったときは、すみやかに修正いただくこととします。なお修正は、当社の定める手続きにて承ります。
• 2.入会申し込み時の届出事項に欠落・誤り等の不備がある場合、申し込みは原則として無効となります。ただし、前項の不備が軽微な場合はお客様による充足・修正の申し出と本人確認を条件として入会手続きを完了することができます。

第５条　会員資格の喪失・退会

• 1.会員が以下の項目のいずれかに該当するときは会員の資格を喪失し、累積ポイント等は失効いたします。

• 本規約に同意いただけないとき。
• 本カードの利用が当社の定めた期間以上ないとき。
• 本規約に違反し、当社が会員として不適格であると判断したとき。
• 天災その他避けることのできない事由が生じたとき。
• 本カードの入会手続きが完了しないまま利用開始から当社の定めた期間を経過したとき。
• デジタルカードのみを有する会員がヤオコーネットクラブを退会したとき。

第６条　本カードの盗難・紛失・破損・汚損等

• 1.盗難・紛失・会員資格喪失の場合は、第２条の入会手続きにより新たにカードを発行します（以下「新カード」という）。なお累積ポイント等は失効し、新カードへ引き継ぎいただけません。
• 2.破損、汚損によりポイント加算出来ない場合は、カードを店舗サービスカウンターに持参および本人確認を条件として当社の定める手続き（以下「再発行手続き」という）により新カードを発行し、累積ポイントを新カードに加算いたします。ただし、カード持参および本人確認がない場合、本カードがすでに失効していた場合、または再発行手続き完了前にお客様が第２条の入会手続きをとった場合、累積ポイントは加算いただけません。
• 3.本カードの紛失・盗難その他事由により第三者に累積ポイントを使用された場合、当社は一切の責を負いません。
• 4.本カードを有する会員が別に本カードを発行する場合、累積ポイント等は引き継ぎいただけません。

第７条　会員規約および会員特典の改廃

• 1.本規約は、会員の承諾なく、当社が任意に改廃できるものとします。また、ポイントおよび規約に関する疑義がある場合は、全て当社の判断に従っていただきます
• 2.前項に関わらず、本規約の変更は、当社のホームページwww.yaoko-net.com（以下「ホームページ」という）にてお知らせし、その掲載をもって効力が生じるものとします。
• 3.天災その他避けることのできない事由が生じた場合には、会員への告知なしに、本カードの利用を休止させていただく場合があります。
• 4.会員特典は予告なく変更または廃止する場合があります。

第８条　お問い合わせ窓口

• 1.本規約における当社の定める事項については、ホームページに掲載するものといたします。
• 2.会員特典、届出事項の変更および退会その他本規約に関するお問い合わせは、ヤオコーカードセンターにて承ります。

ヤオコーカードセンター
電話番号：0120-805-390

2020年9月現在

会員の個人情報の取り扱いに関する同意条項

第１条　個人情報の収集・保有・利用・提供について

会員は、自己の個人情報の取り扱いに関し、次の各項に定める内容に同意するものとします。

• 1.当社並びに共同利用会社（以下「当社等」という）は、ヤオコーカード（以下「本カード」という）発行（貸与）のため、次の各号に定める会員の個人情報（以下「個人情報」という）を必要な保護措置を講じた上で収集、保有、利用します。

• 会員の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等、会員が本カード利用のために当社等に提供した事項
• 本カードに関する利用履歴

• 共同利用会社とは、株式会社ヤオコービジネスサービス、株式会社小川貿易、および株式会社エイヴイとします。
• 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者は、当社とします。

• 会員に対するイベント、セールその他特典等の案内
• 会員に対するご意見・アンケート等の依頼
• お買い上げ商品の問合せ等の回答・連絡
• 会員登録情報の照会・更新等
• 購買動向調査のための営業統計資料作成、会員向け特典プログラムの効果分析
• その他上記に付随する目的

• 同条第３項記載の利用目的のために当社等が指定する委託先に対して開示が必要な場合。この場合、当社等が会員情報の保護措置を講じた上で開示いたします。
• 個人情報の保護に関する法律に基づく場合

第２条　保有個人データの開示・訂正・利用停止等

• 1.会員は、個人情報の保護に関する法律に定めるところにより、当社が保有する自己に関する個人データに関し、開示、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）または利用停止・消去・第三者提供の停止等（以下「利用停止等」という）するよう請求することができます。
• 2.前項の請求を行う場合、会員は、当社が定めた手続きに従っていただくものとします。
• 3.同条第１項の定めにかかわらず、法令に基づき個人データの訂正等もしくは利用停止等が不必要な場合、または同条第２項の手続きにより訂正等または利用停止等すべき個人データが特定することができない場合、当社は、会員による訂正等または利用停止等請求に応じられないことがあります。

第３条　同意条項の変更

当社は、法令に定める手続きおよび範囲で予告なく本同意条項の変更、改定または廃止（以下「変更等」という）を行う場合があります。なお、本同意条項の変更等は、当社のホームページwww.yaoko-net.comにてお知らせし、その掲載をもって効力が生じるものとします。

第４条　個人情報に関するお問い合わせ先

当社が収集・保有する個人情報に関するお問い合わせは、お客さまの個人情報に係る相談窓口（お客様相談室）にて承ります。.yaoko-net.comにてお知らせし、その掲載をもって効力が生じるものとします。

2020年9月現在